一、总体情况 

　　2022年以来，依据自治区、市政府政务公开工作统一部署，市人社局把政府信息公开工作作为一项重要工作来抓，认真贯彻落实各项工作要求，切实加强组织领导，建立健全工作机制，依法推动政府信息公开。着力打造服务型部门，完成了政府信息公开各项工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，使政府信息公开工作提升到了一个新的水平。　 

　　（一）政府信息主动公开情况  

　　1.领导重视，健全完善各项工作机制。我局政务公开日常工作由办公室负责，具体发布由综合保障中心负责，同时建立了公开内容动态调整和实时审查机制，由科室或单位主要负责人签字审核后，再由分管领导进行审核，同时，根据发布信息的保密性进行研判，最后由技术人员及时在门户网站政务公开栏目进行更新。我局严格执行信息公开保密审查机制，全年未发生信息公开失泄密情况。不定期对各科室公开状况进行检查，反馈检查结果并及时进行整改。 

　　2.强化官方网站和新媒体运用。积极发挥官网、微信等新媒体作用，及时发布关系人民群众切身利益的信息动态，有力拓展了群众获取政务信息的渠道。我局官方网站2022年累计发布各类政策法规、新闻、相关单位及部门的招聘招考信息等各类信息1073条。微信公众号2022年发布各类信息1024余条，关注人数达到5.54万人。  

　　3.我局加大接诉即办处理力度，局主要负责人于12月11日亲自接听12345政务服务便民热线电话，自12333与12345市长热线整合以来，全年有效回复接诉即办事项为1785条，同时通过局长信箱及时回复办事人员关注热点，全年回复各类咨询问题240条。为群众提供了人事、人才、社保、就业、劳动者维权等方面的咨询与业务办理服务。做好领导接访下访及化积案专项行动，通过定点接访、带案下访、主动约访等措施，采取主动约见、召开座谈会、现场查找核实资料等方式，全面了解事项情况，耐心细致做好政策解读，积极沟通协调化解。专项行动实行月调度工作制度，初信、初访、信访事项要“接诉即办、随交随办”，办理不超过规定时限。今年以来，全市共化解销号人社领域信访事项154件。 

　　4.扎实做好政策解读。2022年来，市人社局紧紧围绕社会保障、人事人才、就业创业、劳动监察等关系人民群众切身利益的政策法规文件等内容，在我局微信公众号上发布94条政府解读信息，其中有视频13个、一图看懂5篇、“惠企政策”31篇,根治欠薪相关宣传共23篇，其中学习强国1篇，内蒙古汉语广播1篇，鄂尔多斯新闻3篇，全市劳动监察动态信息3期。在门户网站新增了政策库知识问答。 

　　5.强化重点领域信息公开。按照自治区政务公开工作要求，市人社局门户网站针对重点领域业务开设了就业创业、职业技能提升、构建和谐劳动关系、人才引进等专栏，细化了公布的内容，进一步提高了公布内容的质量，2022年来市人社局公布重点领域信息191条，其中就业创业48条、职业技能提升39条、人事人才信息59条、构建和谐劳动关系14条、惠企便民政策解读31条。 

　　（二）依申请公开情况  

　　充分发挥门户网站主渠道作用，在门户网站上设置依申请公开专栏，开通网上下载和在线提交功能。认真规范做好依申请公开，对网络、信件等渠道收到的依申请公开件，及时规范予以答复。本年度共收到依申请公开申请10件，均按《条例》有关规定办理完毕，未向政府信息公开申请人收取任何费用。 

　　（三）政府信息管理 

　　为进一步加强政务信息公开工作的组织领导，我局成立了由局主要领导为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的数字化工作领导小组。领导小组下设办公室，负责组织协调和落实相关政务公开的各项工作,处理领导小组的日常工作。为使工作任务落到实处，领导小组强化督查指导，切实做到专人负责，专项管理，确保政务公开工作的顺利开展。   

　　（四）政府信息公开平台建设  

　　我局门户网站部署在全市的TWS平台，2022年初对门户网站开展了升级改造，增加了机关党建子网页、网站手机版浏览、无障碍浏览、微信浏览、一号登录等多终端访问方式，网站版面更加简洁清晰，群众浏览操作更为便捷。我局微信公众号重新调整了功能栏目，新增了“找工作招人才”、“证书查询”、“我要写信”等便民服务栏目。 

　　政务公开平台在政务服务局网站管理科和政务公开科的指导支持下，整合了各个栏目，达到年底考核的最高标准。  

　　（五）监督保障 

　　为了保障全局政务信息公开透明，我局先后完善了《鄂尔多斯市人力资源和社会保障局网站新媒体管理制度》、《政府信息公开保密审查制度》、《政务信息公开工作考核评议制度》、《政务信息公开责任追究制度》、《重大法规政策解读机制》、《网上有害信息举报处置制度》、《重大事项、重要情报报告制度》、《舆情研判机制》、《网络舆情应对处置实施方案》等各项制度。在全市五位一体考核项中，我局高质量完成各项工作任务，提交了各项考核指标的佐证材料。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　 五、存在的主要问题及改进情况 

　　（一）存在的问题 

　　2022年我局在推进政务公开方面做了大量的工作，但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题： 

　　1、公开内容不够全面、不及时。由于业务人员忙于业务办理，疏忽了政务公开的时效性。 

　　2、公开渠道有待拓宽。 

　　3、政策解读形式单一。 

　　（二）整改情况 

　　1、明确政务公开栏目内容责任科室，指定专人定期进行栏目内容更新。此项全年持续推进。 

　　2、进一步推进政务新媒体规范运行，加强专题专栏建设，将企业招聘用人与行政事业单位高层次人才引进相结合，完善智慧平台，此项全年持续推进。 

　　3、加大重要领域政策发布解读回应工作力度，必须做到“一政策一解读”，通过动画、小剧场、在线访谈、一图看懂等多种形式进行解读，公开我局各业务科室咨询电话，为老百姓提供方便快捷的政策咨询服务。此项全年持续推进。 

　　2023年我们将进一步完善门户网站和新媒体建设，加强信息维护管理，强化信息发布审查，进一步提高信息公开工作实效。  

　　六、其他需要报告的事项 

　　(一）信息处理费收取情况。2022年未收取信息公开处理费信息处理费。 

　　（二）其他需要通过年度报告予以报告的事项。按照《鄂尔多斯市2022年政务公开工作要点》的文件要求，我局重点完成就业创业信息公开，针对高校毕业生、退役军人、失业人员等重点群体就业政策进行了发布，同时在蒙速办上新增加了“智慧就业”服务平台，让更多的人能够知悉并获取相关就业、培训、岗位招聘等信息，PC端的“鄂尔多斯人才网”日均访问量维持在1000人次左右，注册企业会员总数达1292家，累计提供新增就业岗位7912个，求职登记7868人次。